POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez NouvlR Industrie, chaque commande contribue directement au financement des projets et actions de notre association engagée dans l’événementiel, le management et l’accompagnement de la jeunesse.

Nous faisons notre maximum afin de garantir la qualité des produits proposés sur notre boutique.

Retours et échanges

Les produits vendus sur notre boutique étant majoritairement réalisés à la demande ou en quantités limitées dans le cadre de nos activités associatives, les retours et échanges ne sont pas acceptés sauf dans les cas suivants :

• produit défectueux ;
• erreur de commande ;
• article endommagé lors de la livraison.

Réclamation

Toute demande doit être effectuée dans un délai de 7 jours après réception de la commande avec :

• le numéro de commande ;
• des photos du produit concerné ;
• une description du problème rencontré.

Les demandes doivent être envoyées à :
📧 nouvlrindustrie.contact@gmail.com

Remboursement

Après vérification, un remboursement, un échange ou un renvoi pourra être proposé selon la situation.

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.